¿Qué pasa después de hacer clic en un anuncio de LinkedIn?
Nov 15, 2022 - Marcel OdenaDesde el punto de vista de la experiencia del usuario, en mi opinión, hay 3 opciones:
- Opción 1: URL pura
- Opción 2: Lead Gen Form (LGF) puro
- Opción 3: Híbrido URL y LGF
Vamos a ver cada una de estas opciones en detalle.
Opción 1: campaña que lleva al usuario a tu página de destino
Cuando el usuario interactua con tu anuncio, al clicar por ejemplo en el banner, o en el botón del anuncio, se redirige al usuario a tu página de destino.
A partir de allí el usuario puede o no hacer la acción que tu deseas, por ejemplo, descargar un ebook. Si quiere descargar el book en tu página de destino lo usual es que tenga que rellenar el formulario.
¿Consecuencias de estas opción?
– Los leads que entran están directamente en tu base de datos, como tengas montada tu web, tu CRM. Muchas empresas hacen un «embedded» de un formulario (con Active Campaign, con Hubspot, etc.) y los datos de contacto aparecen directamente en tu CRM.
– Para ver si tu campaña funciona o no en LinkedIn te tienes que guiar por la métrica de conversiones, y haber configurado previamete la conversión para medir la descarga de tu ebook. Típicamente, se hace con una regla que dice: si la página que visita el usuario contiene «/gracias-descarga-ebook», entonces significa que el usuario ha rellenado el formulario y por tanto ha convertido.
¿Hasta aquí todo bien, verdad?
¿Qué objetivos se suelen usar para este tipo de campaña?
Lo usual es usar el objetivo de «conversiones en el sitio web», «visitas al sitio web» o «interacción», dependiendo de lo que persigas.
Con este tipo de campañas cuando el usuario interactúa con tu anuncio se le redirige a tu página de destino (la que configures en el anuncio).
Te comparto imagen:
Bien, vamos a la siguiente opción, la de formulario nativo en LinkedIn, lo que se suele llamar directamente por su nombre en inglés: Lead Gen Form (LGF).
Opción 2: campaña que hace que el usuario siempre le salte un formulario cuando interactua con el anuncio
En mi opinión este tipo de campañas esta pensado cuando la oferta de tu anuncio está bastante clara, y no hace falta visitar una página de destino para obtener más información.
Con esta opción creo que hay que hacer un esfuerzo para comunicar muy bien de qué va el anuncio, con el texto introductorio del anuncio, con el grafismo del banner, etc. Y sobretodo, que la llamada a la acción sea coherente.
En el caso de querer promocionar un ebook, por ejemplo, mi recomendación es que se vea muy claro:
- De qué va el ebook
- Qué van a aprender con él
- Por qué se lo deberían descargar.
¿Cómo configuramos este tipo de campaña?
Sólo hay una opción, y es seleccionando el tipo de objetivo: «Generación de Contactos»:
¿Hasta aquí bien?
¿Qué materia prima necesitamos para este tipo de campañas?
Para crear los anuncios vamos a necesitar:
- Los textos de los anuncios.
- Los banners que quieras usar
- Y haber creado previamente el formulario de generación de contacto (el lead-gen-form). Para hacer esto, tienes que ir a:
>> Activos >> Formularios de Generación de Contactos >> Crear formulario
OJO con el botón que aparece en el anuncio: se configura en el momento de crear el anuncio. Te lo muestro en esta imagen:
En la sección de «Detalles del formulario» tienes que:
- configurar el formulario que quieres usar
- configurar el texto del botón que va a aparecer
En cuanto a la creación del anuncio, fíjate que si rellenas todo lo que te pide la interfaz en ningún momento aparece la URL de tu landing page en el anuncio:
Fíjate que configuramos la «URL de destino», pero en realidad no se muestra en el anuncio, es decir, el usuario no ve visualmente la url de tu landing page.
¿Y qué pasa si el usuario hace click en el banner o el botón?
Que siempre se le abre el formulario. Sí, siempre.
Es decir, que en cierto modo es la única opción que damos al usuario, no puede ir a nuestra página de destino, y forzamos al usuario a que si quiere el ebook envíe el formulario nativo de LinkedIn.
¿Hasta aquí bien?
Vamos a la 3era opción: se trata de usar lo mejor de las 2 anteriores opciones.
Opción 3: campaña que permite al usuario escoger, si quiere ir a nuestra página de destino o utilizar el formulario lead-gen-form
¿Cómo se hace este tipo de campaña?
Se hace igual que la opción 2, seleccionando la opción de generación de contactos:
Pero con un pequeño truco o hack en la edición del anuncio, y que es introducir la URL de tu página de destino en el texto de introducción, te comparto imagen:
- fíjate que nosotros introducimos la url con utm’s y LinkedIn nos acorta la url para que se vea mejor
Con esta opción permitimos al usuario que escoja, si quiere ir a nuestra landing page para descargar el ebook, o darle a enviar el formulario lead-gen-form directamente.
Te muestro la previsualización del anuncio:
Resumen
Hasta aquí hemos visto las 3 opciones:
- Opción 1: URL pura
- Opción 2: Lead Gen Form (LGF) puro
- Opción 3: Híbrido URL y LGF
Espero que sea de ayuda!
Agradecimientos
Quiero dar las gracias a Judith Sauch por plantear esta pregunta dentro del curso de LinkedIn Ads que imparto en Udemy; este artículo es una adaptación de mi respuesta.
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